Sobre Devoluciones y Reembolso
- Como primera instancia el comprador acepta que todas las piedras naturales son muy distintas entre una y las otras, como también difieren entre fotografías e instalaciones.
- Las piedras se categorizan segun el tipo, tono y formato para llevar un nombre en comun.
- Si al cliente las piedras no era lo que esperaba se creara una nota de credito en donde puede elegir entre un saldo a su favor para cualquier tipo de compra en nuestra tienda. o si fuera por una causa mayor se podra hacer devolucion del dinero de la compra a excepcion de los gastos incurrido en fletes o rutas.
Sobre los despachos envíos o rutas
- Si existiese un saldo pendiente este debe ser abonado antes de bajar los productos.
- El Comprador debe considerar que los revestimientos al ser piedra natural varían en sus tonos y texturas.
- El cliente debe ver el producto en el camión, una vez que ha bajado o entrega en piso, el producto no podrá ser devuelto.
- Cliente será avisado apenas llegue el transporte para su recepción y esperara 30 minutos en domicilio seleccionado.
- La descarga considera un máximo de 10 metros desde el camión al punto de descarga. Se puede entregar en pisos superiores o inferiores siempre que haya ascensor, personal está autorizado a subir solo un escalón, no escalera
- Cuando un producto es devuelto, se creará nota de crédito para elección de otro producto o devolución del dinero.
- Para caso de devolución, los gastos incurrido por transporte no es reembolsable.