fbpx

Política de devoluciones, reembolsos y despacho

Sobre Devoluciones y Reembolso

  1. Como primera instancia el comprador acepta que todas las piedras naturales son muy distintas entre una y las otras, como también difieren entre fotografías e instalaciones.
  2.  Las piedras se categorizan segun el tipo, tono y formato para llevar un nombre en comun.
  3.  Si al cliente las piedras no era lo que esperaba se creara una nota de credito en donde puede elegir entre un saldo a su favor para cualquier tipo de compra en nuestra tienda. o si fuera por una causa mayor se podra hacer devolucion del dinero de la compra a excepcion de los gastos incurrido en fletes o rutas.

Sobre los despachos envíos o rutas

  1. Si existiese un saldo pendiente este debe ser abonado antes de bajar los productos.
  2. El Comprador debe considerar que los revestimientos al ser piedra natural varían en sus tonos y texturas.
  3. El cliente debe ver el producto en el camión, una vez que ha bajado o entrega en piso, el producto no podrá ser devuelto.
  4. Cliente será avisado apenas llegue el transporte para su recepción y esperara 30 minutos en domicilio seleccionado.
  5.  La descarga considera un máximo de 10 metros desde el camión al punto de descarga. Se puede entregar en pisos superiores o inferiores siempre que haya ascensor, personal está autorizado a subir solo un escalón, no escalera
  6. Cuando un producto es devuelto, se creará nota de crédito para elección de otro producto o devolución del dinero.
  7. Para caso de devolución, los gastos incurrido por transporte no es reembolsable.